硬件类常见问题解答知识清单

问题1：CPU温度过高导致死机？

答：出现这一问题的原因大有可能是CPU超频、风扇运行不正常、散热安装不好，亦或是CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀所导致的。

问题2：机箱内的风扇噪声大？

答：机箱的风向噪声大，大有可能是因为使用时间长，而且又没有给风扇加过润滑油，进而使得风扇轴承干涸摩擦力大所造成的。

问题3：电脑自动关机或重启？

答：CPU温度过高、电源出现故障、主板温度过高而启用自动防护功能或病毒等等都是有可能的。

问题4：BIOS设置对CPU超频的影响？

答：BIOS设置CPU超频最常见的危险就是发热，在让电脑部件高于额定参数运行时，它将会产生更多的热量，若散热不充分，系统就可能过热，从而导致电脑出现故障。

问题5：关闭二级缓存造成计算机运行过慢？

答：CPU在读取数据时都要从缓存中读取，从而大大减慢了CPU读取数据的速度。

问题6:电脑黑屏？

答：显卡接触不良故障。

问题7：开机后主机报警？

答：开机后主板报警大多是内存的问题。

问题8：开机后无法进系统？

答：硬盘故障。

问题9：开机蓝屏？

答：内存故障。

问题10：显示器无响应？

答：检查VGA线及电源线。

问题11：主机正常，显示器黑屏？

答：检查显卡。

问题12：打开主机电源后屏幕显示“Error：Unable to ControlA20 Line”等出错信息后死机？

答：仔细检查内存是否与插槽保持良好的接触，如果怀疑内存接触不良，关机后将内存取下，重新装好即可。

问题13：显示颜色不正常？

答：此类故障一般是因为显卡与显示器信号线接触不良或显卡物理损坏。解决方法是，重新插拔信号线或更换显卡。此外，也可能是显示器的原因。

问题14:死机？

答:出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良，这时需要更换显卡或重新插拔。

问题15：花屏？

答:故障表现为开机后显示花屏，看不清字迹。此类故障可能是由于显示器分辨率设置不当引起的。处理方法是，进入Windows的安全模式，重新设置显示器的显示模式即可。也可能由于显卡的显示芯片散热不良或显存速度低，需要改善显卡的散热性能或更换显卡。

问题16：Windows初始化时死机？

答：首 先应该排除其他部件出现问题的可能性，如系统过热或病毒破坏等，如果最后确定是硬盘故障，应赶快备份数据。

问题17：屏幕显示“HDD Controller Error”，而后死机？

答：更换硬盘。

问题18:开机检测不到光驱？

答:可先检查一下光驱跳线是否正确；然后检查光驱IDE接口或 SATA接口是否插接不良；最后可能是光驱数据线损坏，只需更换即可。

问题19:光驱进出盒故障？

答:如果故障是由进出盒电机插针接触不良或电机烧毁引起的，只能重插更换。如果故障是由进出盒机械结构中的传送带松动打滑引起的，可更换尺寸小一些的传送带。

问题20:光驱挑碟或读碟能力差？

答:这类故障是由激光头故障引起的。光驱使用时间长或常用于看DVD，激光头物镜会变脏或老化，用清洁光盘对光驱进行清洁，可改善读碟能力。

问题21:点击开机键无响应？

答:使用人员非法开关机造成，绝大部分的开关键都是在开机瞬间烧毁的。

问题22:键盘故障？

答:更换键盘。

问题23:鼠标故障？

答:更换鼠标。

问题24：字迹不清晰残缺不全？

答：墨粉不足，更换硒鼓。

问题25：交换机电源故障？

答：由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。

问题26：交换机背板故障？

答：交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。

问题27：交换机线缆故障？

答:比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。

问题28：客户端软件打不开

答：检测客户电脑系统是否正常，如正常检测客户网络是否正常，如正常，检测软件服务器是否正常。

问题29：网络时断时续

答：先确定整个网络是否出现问题，若出现问题 肯定核心出口有问题，抓数据包确定问题是否有规律性，若无规律性确定设备是否过热导致。

问题30：联想RQ940安装redhat5.8系统网络ping不同的问题

答：第一步，删除相应的网卡配置信息和设备名称，重启服务器，第二步重新添加网卡配置信息。

问题31：曙光服务器冗余电源上电后有报警声。

答：确认所配电源未热插拔冗余电源，并且两路电源已经正确连接，只是接入一路，按电源背面的红色消音键。

问题32：华为服务器POST随机界面卡住

答：首 先确认电源是否故障，再次排查usb外设，CPU，硬盘，内存的设备。故障部件进行更换。

问题33：华为服务器raid自检卡住。

答：如果存在raid卡固件错误，更换raid卡或者BBU电池，再次检查硬盘背板灯排线是否故障。

问题34：华为服务器iMana 200/iBMC上报Disk Fault硬盘告警事件

答：如果故障硬盘未配置RAID，则该硬盘无法使用，更换故障硬盘处理。建议在部署业务前所有硬盘配置RAID并部署业务冗余。 备份冗余RAID组当中的数据，避免数据丢失。 根据处理步骤进行排查，更换故障模块。

问题35：曙光服务器安装HTP370raid卡安装驱动后蓝屏，屏幕提示0X0000007D

答：raid卡驱动错误，重装raid驱动。

问题36：华为服务器存储已经识别HBA卡WWPN但无法映射LUN。

答：确认是否安装华为兼容性配套发布的lpfc驱动和firmware

问题37：RH2288v2在更换CPU或者DIMM后，无法启动

答：确保电源是否正常，以及CPU和DIMM更换操作正确，初次安装还存在问题更换该部件。

问题38：dell服务器显示E2015

答：DMA控制器出现故障，断开系统的交流电源10s，让后重新启动系统。

问题39：dell服务器出现间歇性的死机。

答：清理服务器内部的灰尘。重新启动服务器。

问题40：联想服务器加电BIOS自检报错。

答：查看是否外插第三方的部件，然后做最小化测试，清除CMOS，查看服务器是否支持操作系统的兼容版本。

问题41：联想服务器系统运行阶段出现故障

答：查看安装软件是否和系统兼容，查看是否缺少插件。